Todas las compañías directa o indirectamente tienen una cultura organizacional, pero solo algunas de ellas se preocupan por crear un plan específico o código que los caracterice por sobre otras compañías. El desarrollar una cultura organizacional es uno de los motivos por lo cual las organizaciones logran sus objetivos y no se estancan; además, es importante dado que ayuda a crear compromiso en los colaboradores. 

La cultura organizacional es la personalidad de la organización y caracteriza su forma de ser y hacer las cosas. Son todos aquellos principios, creencias y valores por los que se rige una empresa, siendo un sistema operativo dinámico hecho para impulsar a las organizaciones. La importancia de contar con una cultura organizacional se ve reflejada en dos ámbitos: el interno y externo; éste primero tiene que ver con cómo se relaciona la empresa con sus colaboradores, clima laboral, dinámica de equipos, relaciones entre áreas, etc. A nivel externo tiene que ver con el comportamiento de la organización con sus clientes y diversos stakeholders. 

Al definir la cultura organizacional se pueden detectar obstáculos y proponer soluciones rápidas y eficaces. Sin embargo, es importante entender el punto de partida haciendo un diagnóstico actual, si es una organización orientada a la participación de los equipos, si se tiene enfoque en el cliente, si tiene mucha o poca orientación al logro de metas y cómo se viven los valores. Es importante realizar este diagnóstico mediante observaciones, encuestas y conversaciones constantes con las personas para entender bien lo que caracteriza y hace única a la organización; y sobre este resultado formar planes de transformación