Ha pasado más de un año desde que la pandemia generó que el teletrabajo fuera implementado mucho más rápido de lo esperado, como solución para continuar con las labores de las organizaciones. Si bien ya existía la tendencia de algunas empresas para trabajar en remoto, las medidas impuestas por el gobierno hicieron que de la noche a la mañana las personas y las empresas tengan que adecuarse al teletrabajo. Esto significó un reto logístico para lograr que cada trabajador cuente con las herramientas necesarias para continuar con sus labores, priorizando lo indispensable al inicio, pero sobre todo un cambio de hábitos y organización para poder trabajar, cuidar a la familia, realizar tareas del hogar, tratar de equilibrar lo laboral con lo familiar y sumado a esto las preocupaciones por lo incierto de la situación.

Si bien existen evidencias claras de los beneficios del teletrabajo como evitar perder tiempo en el tráfico, poder pasar más tiempo con la familia, tener reuniones más productivas, entre otras. Pese a esto, según un informe del Global Research Marketing (GRM) del 2020, para un 85% de limeños el trabajo remoto implica trabajar más horas de las que antes de la pandemia; sin embargo, un 78% de los consultados prefiere continuar haciendo home office. Dado que aún no se tiene certeza sobre si el retorno a las oficinas será pronto, ni tampoco se tiene claridad si todos regresaremos a la normalidad de trabajo presencial previo, tanto las empresas como los trabajadores deben tener presente la relevancia de mantener un equilibrio entre la vida personal y laboral, así como cuidar los niveles de estrés, para evitar casos como el del síndrome del trabajador quemado, conocido como Burnout, el cual se caracteriza por un sentimiento de profundo agotamiento emocional, físico y mental.

Hablamos de síndrome de Burnout cuando el trabajador muestra algunos de los siguientes síntomas:

• Cambios en el estado de ánimo.
• Desmotivación.
• Agotamiento mental.
• Sensibilidad a la crítica.
• Falta de energía y menor rendimiento.
• Irritabilidad.
• Insomnio.

La OMS ya reconoce al “Síndrome de Estar Quemado” como una enfermedad identificada con el desgaste profesional, adquirida como consecuencia del escaso cuidado psicológico que reciben los trabajadores.

Una de las responsabilidades de las empresas es la de velar por el bienestar de sus colaboradores, tanto a un nivel físico como mental; ya que esto permitiría que ellos logren los mejores resultados para la organización. Por lo tanto, una de las preocupaciones es que los colaboradores padezcan de este síndrome, ya que provoca efectos negativos en la vida personal del colaborador como a la empresa en general.

Para el colaborador: Afecta su vida social y de ocio; invade la vida personal del colaborador, pudiendo llegar a perder las ganas de vivir por completo (caso más extremo).

Para la empresa: Se ven reflejadas en un nivel de productividad más bajo por parte del colaborador, así como también un ambiente más desagradable que puede conllevar a la pérdida del talento para la organización.